Описание:
Мы — аккредитованная IT-компания, разрабатывающая собственные продукты в социально-значимой сфере ЖКХ. В связи с расширением географии присутствия и увеличением клиентской базы, приглашаем в нашу команду сотрудника call-центра для приема входящих вызовов.
Требования:
Опытный пользователь ПК; Высокая скорость печати; Грамотная речь; Умение быстро, четко и кратко передавать информацию в нужное подразделение.Вашими преимуществами будут: Активность и стрессоустойчивость; Умение быстро адаптироваться к работе в CRM; Позитивный настрой на работу и умение работать в команде; Умение быстро обучаться и адаптироваться к изменениям; Умение договариваться с коллегами; Критическое мышление и инициативность.
Обязанности:
Принимать входящие звонки от заявителей, жителей, собственников и проживающих жильцов действующих управляющих компаний; Регистрировать заявки в общей информационной базе, исходя из запросов заявителей; Оперативно распределять поступающие заявки исполнителям (управляющим компаниям, аварийным службам и т.д.) и контролировать их выполнение.
Условия:
График работы: посменный 2/2 (день, ночь, два выходных); Оформление по ТК РФ; Обучение при вступлении в должность: есть скрипты для работы и наставник для комфортной адаптации к рабочему процессу; Работа в уютном офисе (есть кухня) на оборудовании компании. Дополнительно: Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы. Работа в офисе компании, без удаленной работы. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью важного и социально значимого проекта!
